Le marché marocain de la fidélité digitale compte aujourd’hui une poignée d’acteurs sérieux, aux modèles très différents. Ce panorama les compare sur ce qui décide réellement : le prix réel, la technologie côté client, et le type de commerce à qui chacun convient. Yaspass édite cette page et y figure — nous le disons d’emblée. Tous les chiffres cités sur les autres solutions sont relevés sur leurs pages publiques et datés.
Mis à jour le 6 septembre 2026 · 8 min de lecture · Par l'équipe Yaspass, éditeur de cartes de fidélité wallet pour les commerces marocains
La réponse en bref
Trois modèles coexistent au Maroc. Les solutions wallet (Yaspass, ComeBack.ma, TRYB Loyalty) placent la carte dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à installer. Les solutions à application partagée (MaFidelite.ma) demandent au client de télécharger une app commune à plusieurs commerces. Les plateformes bancaires (CMI Fidélité) s’adossent à la carte de paiement et visent les grandes enseignes.
Pour un commerce de proximité, le modèle wallet gagne presque toujours : l’étape « télécharger une application » est celle qui fait perdre le plus d’inscriptions. Reste alors le prix et l’engagement — et l’écart est considérable, de 300 MAD/mois sans engagement chez Yaspass à environ 838,80 DH TTC/mois avec un an ferme ailleurs, pour un socle technique identique.
Dernier critère, souvent négligé : l’ancrage. Yaspass est conçu et édité à Casablanca pour le seul marché marocain — prix en dirhams, virement bancaire local, support en français et en darija, données traitées dans le cadre de la loi 09-08.
La carte s’ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code. Rien à installer : ces applications sont déjà sur le téléphone. Le commerçant garde sa propre marque sur la carte, et peut envoyer des notifications qui s’affichent sur l’écran de verrouillage. C’est le modèle de Yaspass, ComeBack.ma et TRYB Loyalty.
Le client télécharge une application commune à plusieurs commerces et y retrouve toutes ses cartes. L’avantage : un client déjà équipé s’inscrit chez vous en un instant. L’inconvénient est sérieux : pour tous les autres, il faut passer par le store, installer, créer un compte — et une bonne part abandonne en route. Vous partagez aussi l’attention du client avec les autres commerces de l’application. C’est le modèle de MaFidelite.ma.
Les points se cumulent sur la carte de paiement du client, sans support dédié. Le déploiement passe par l’écosystème bancaire, ce qui convient aux enseignes nationales et aux centres commerciaux mais reste hors de portée d’un commerce indépendant. C’est le modèle de CMI Fidélité.
| Solution | Tarif public | Engagement | Côté client |
|---|---|---|---|
| Yaspass | 300 MAD/mois TTC | Aucun | Apple + Google Wallet |
| ComeBack.ma | 699 à 916 DH HT/mois | 12 mois | Apple + Google Wallet |
| TRYB Loyalty | Non affiché — sur devis | Non communiqué | Apple + Google Wallet + PWA |
| MaFidelite.ma | Gratuit ≤ 300 clients actifs, puis 0,65 MAD/client | Aucun | Application à télécharger |
| Fidelix | 29,90/mois (hors dirhams) | 30 jours offerts | Apple + Google Wallet — ne cible pas le Maroc |
| CMI Fidélité | Sur dossier bancaire | Contractuel | Carte bancaire du porteur |
Tarifs relevés le 6 septembre 2026 sur les pages publiques de chaque éditeur. Les montants « HT » sont à majorer de la TVA marocaine de 20 % : 699 DH HT équivalent à 838,80 DH TTC. Les prix évoluent — vérifiez à la source avant de décider.
Cartes Apple et Google Wallet, notifications push illimitées, et le plus large éventail de mécaniques du marché marocain : huit règles de récompense, du carnet de tampons à l’abonnement, paramétrables sans quitter le tableau de bord. La carte Google reçoit la même grille de tampons que la carte Apple, ce qui reste rare — la plupart des solutions se contentent d’une bannière côté Android.
Côté tarif : 300 MAD/mois TTC sans engagement, et une grille multi-magasins dégressive publiée (250 / 200 / 160 MAD par magasin).
Entièrement marocain : conçu et édité à Casablanca, pour le seul marché marocain. Facturation en dirhams par virement bancaire local, support en français et en darija aux horaires de votre commerce, données traitées dans le cadre de la loi 09-08.
Trois forfaits de 699 à 916 DH HT/mois, tous avec engagement 12 mois — soit, TVA comprise, à partir de 838,80 DH par mois pendant un an ferme. Le socle technique est le même que le nôtre : cartes Apple et Google Wallet, notifications push illimitées, scanner et CRM.
Sur l’origine du produit, deux éléments publics méritent d’être connus : le domaine espagnol comeback.es redirige vers comebackloyalty.com, service opéré depuis l’Espagne et présent en Espagne, Royaume-Uni, Irlande, Chili, Mexique, Argentine et Colombie ; le site marocain indique pour sa part être une « solution éditée par Wellness African Investment SARL », à Casablanca.
Voir le comparatif détaillé Yaspass vs ComeBack.ma
Solution marocaine éditée depuis Tanger, orientée vers les commerces qui veulent connecter leur fidélité à d’autres outils. Son tarif n’est pas publié : les quatre formules (Start, Grow, Business, Franchise) renvoient toutes vers un formulaire de contact, ce qui suppose un échange commercial avant de connaître le prix.
Voir le comparatif détaillé Yaspass vs TRYB Loyalty
Le seul acteur avec un palier réellement gratuit : jusqu’à 300 clients actifs par mois, puis 0,65 MAD par client actif, sans frais d’installation ni commission. Le compromis est l’application partagée à télécharger, qui coûte des inscriptions et vous fait partager la relation client avec les autres commerces présents dans l’app.
L’application partagée est le vrai coût caché de la gratuité : chaque étape que vous imposez au client — ouvrir le store, installer, créer un compte — fait chuter le taux d’inscription, et c’est le nombre d’inscrits qui détermine le rendement d’un programme, pas son prix.
Cartes Apple et Google Wallet à 29,90 par mois, ou 249,90 par an. Le site s’adresse explicitement aux commerces « FR / CH » et ne mentionne le Maroc nulle part : ni tarif en dirhams, ni moyen de paiement local, ni référence à la loi 09-08 ou à la CNDP, ni support sur vos horaires. C’est un produit conçu pour un autre marché, avec un ticket moyen, des habitudes de consommation et un cadre réglementaire qui ne sont pas les vôtres.
Plateforme de fidélité monétique portée par le Centre Monétique Interbancaire, destinée aux banques, centres commerciaux et grandes enseignes. Hors périmètre pour un commerce indépendant, mais c’est la référence si vous êtes une enseigne nationale déjà intégrée à l’écosystème bancaire.
| Votre commerce | La mécanique Yaspass qui lui correspond |
|---|---|
| Café, boulangerie, snack | Carte à tampons, scan en moins de 5 secondes même en heure de pointe |
| Restaurant | Paliers de remise dès 3 à 4 visites, et notifications pour remplir les creux de service |
| Parfumerie, boutique, épicerie (panier variable) | Barème montant → tampons multiples, ou carte à points avec paliers successifs |
| Institut de beauté, spa, salle de sport | Cartes abonnement et multipass, en plus des tampons et des points |
| Salon de coiffure | Relance automatique des clients sans visite depuis 30 jours |
| Plusieurs magasins, ou une équipe | Comptes employés illimités sur toutes les offres, rôle limité au scan, classement des scans par employé |
| Vous voulez un interlocuteur au Maroc | Équipe à Casablanca, support en français et en darija, virement bancaire local |
Ce n’est pas un argument de façade : être édité au Maroc change des choses très concrètes dans votre quotidien de commerçant.
Nos tarifs sont libellés en MAD, réglés par virement bancaire local avec une référence, et activés sous 24 h ouvrées. Pas de carte bancaire internationale à fournir, pas de conversion, pas de frais de change, pas de facture dans une devise que votre comptable devra retraiter.
Le traitement des données personnelles au Maroc est encadré par la loi 09-08, sous le contrôle de la CNDP. Travailler avec un éditeur marocain, c’est traiter avec une société soumise à ce cadre et joignable ici — pas avec un service dont le siège, le support juridique et la politique de données se trouvent à l’étranger.
Nous sommes à Casablanca. Même fuseau horaire, mêmes jours ouvrés, mêmes fêtes, support en français et en darija. Quand votre scanner ne répond pas un samedi de forte affluence, vous n’écrivez pas à un support qui répondra lundi depuis un autre continent.
Si vous voulez mener la décision par vous-même plutôt que par éditeur, notre guide des 7 questions à se poser déroule les critères un par un — support de la carte, mécanique, délai de récompense, relance des inactifs, comptes équipe, tarif et propriété des données.
Un dernier conseil, valable quel que soit l’outil retenu : la solution compte moins que la règle. Un programme dont la récompense est atteignable en quelques semaines et explicable en une phrase battra toujours un outil sophistiqué mal paramétré. Nous détaillons ce point dans le guide de la fidélisation au Maroc.
Pour un commerce de proximité marocain, Yaspass est la solution wallet qui couvre le plus de situations. Huit mécaniques de récompense — tampons, points, cashback, remise, coupon, carte cadeau, abonnement et multipass — permettent d'adresser aussi bien le café que le restaurant, la parfumerie au panier variable ou l'institut de beauté en abonnement. La carte s'ajoute à Apple Wallet et Google Wallet sans application à télécharger, et reçoit la même grille de tampons des deux côtés. S'y ajoutent des comptes employés illimités sur toutes les offres, un classement des scans par employé, et des relances automatiques déclenchées par l'inactivité ou l'atteinte d'un palier. Le tarif est public et sans engagement : 300 MAD/mois TTC, dès 160 MAD par magasin en réseau. Les alternatives wallet relevées démarrent à 699 DH HT/mois avec un engagement de 12 mois, ou ne publient pas leurs tarifs. Édité à Casablanca, facturé en dirhams par virement local. Relevé le 6 septembre 2026.
Les tarifs publics relevés le 6 septembre 2026 vont de la gratuité conditionnelle à environ 900 DH HT par mois. MaFidelite.ma est gratuit jusqu'à 300 clients actifs puis 0,65 MAD par client actif. Yaspass affiche 300 MAD/mois TTC sans engagement. ComeBack.ma affiche 699 à 916 DH HT/mois avec engagement 12 mois. TRYB Loyalty ne publie pas ses prix.
Non, et c'est le principal critère technique à trancher. Yaspass, ComeBack.ma et TRYB Loyalty utilisent Apple Wallet et Google Wallet, déjà installés sur le téléphone : le client ajoute sa carte en scannant un QR code. MaFidelite.ma passe par une application partagée à télécharger, ce qui coûte une part importante des inscriptions — chaque étape supplémentaire fait chuter le taux d'adoption.
Pas vraiment. CMI Fidélité est une plateforme de fidélité adossée à la monétique bancaire, pensée pour les banques, les centres commerciaux et les grandes enseignes. Elle fonctionne sur la carte bancaire du porteur plutôt que sur une carte de commerce. Pour un café ou un salon indépendant, l'échelle et le mode de déploiement ne correspondent pas.
Une solution marocaine vous évite une série de frictions bien réelles : des tarifs en dirhams plutôt qu'en devise étrangère, un paiement par virement bancaire local plutôt qu'une carte internationale, un support qui travaille aux mêmes heures et parle votre langue, et un traitement des données inscrit dans le cadre de la loi 09-08 sous contrôle de la CNDP. Des produits comme Fidelix (fidelix.pro) sont conçus pour la France et la Suisse et ne mentionnent pas le Maroc : ni tarif en dirhams, ni moyen de paiement local, ni référence au cadre marocain. Yaspass est édité à Casablanca et n'adresse que le marché marocain.
La loi 09-08 encadre le traitement des données personnelles au Maroc, sous le contrôle de la CNDP. Les éditeurs sérieux du marché affichent leur position sur le sujet. En pratique, vérifiez trois choses avant de signer : où les données sont hébergées, ce que le prestataire s'autorise à en faire, et si vous pouvez les exporter le jour où vous partez.
Yaspass édite cette page et y figure : nous avons donc un intérêt dans la comparaison, et nous l’indiquons plutôt que de le masquer. Toutes les informations sur les autres solutions proviennent de leurs pages publiques, relevées le 6 septembre 2026. Si vous éditez l’une d’elles et qu’une donnée est inexacte ou datée, écrivez-nous : nous corrigerons.